ماهو مفهوم حمله تسويقيه تجريبه
تحت مفهوم حملة تسويقية تجريبية (Marketing Experiment), يتم إنشاء تجربة محددة بشكل واضح وتحتوي على متغير واحد أو أكثر تم تغييره في سياق حملة تسويقية لاختبار تأثيره على سلوك المستهلكين ونتائج الحملة.
هدف هذا النوع من التجارب التسويقية هو تحديد أفضل الأساليب والإستراتيجيات الإعلانية التي تجذب وتثير اهتمام المستهلكين وتعزز الشراء والإقبال على المنتج أو الخدمة التي يتم الترويج لها.
تتضمن هذه التجارب تجربة مختلف الطرق المتاحة للوصول إلى الجمهور المستهدف ومنها: الإعلانات التلفزيونية، الإعلانات الإلكترونية، الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي، توزيع النماذج المجانية، العروض الترويجية، والخصومات. وبعد ذلك، يتم تحليل وتقييم البيانات المجمعة لتحديد الأساليب الأكثر فعالية في جذب وتحفيز الزبائن.
يمكن استخدام هذه الأساليب في تطوير حملات تسويقية أونلاين وأوفلاين، وتعتبر طريقة فعالة لاختبار وتحسين الإستراتيجيات التسويقية قبل الإطلاق الكامل للحملة والاستثمار المالي فيها.
اقرا ايضا: نمو العمل التجاري
اقرا ايضا:حمله التسويق المصغر
اقرا ايضا: الترويج لعملك عبر الإنترنت
اقرا ايضا:الربح من المتاجر عبر الإنترنت
كيفيه بدء حملة تسويق تجريبية لا تنسى؟
تسعى كل شركة ومدونة وموقع ويب على الإنترنت باستمرار إلى التميز عن الآخرين وذلك عن طريق البدء بحمله تسويقيه تجريبيه ناحجه . بغض النظر عن خدماتهم أو منتجاتهم الفردية ، فإن لديهم جميعًا علامة تجارية تمثل كل ما يمثلونه.هذه العلامة التجارية هي التي تغذي الاتصال بينهم وبين أي شخص يتعامل معها. بالطبع بكل تأكيد بناء علامة تجارية أسهل قولاً من فعلها.
سيستخدم الكثيرون أساليب التسويق الرقمي مثل حملات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المستهدفة لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، ولكن ماذا لو كان هناك شيء أكثر قوة؟ يطلق عليه التسويق التجريبي ، وسيغير الطريقة التي تتعامل بها مع استراتيجية علامتك التجارية بالكامل
 |
| أفضل طريقة لتحسين تجربة العملاء-حملة تسويقية تجريبية لتحسين خدماتنا |
ماهي فوائد الحملة التجريبية؟
توفر الحملة التجريبية العديد من الفوائد، من بينها:
1- تحديد التحولات الرئيسية: تتيح الحملة التجريبية للشركة تحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر على سلوك العملاء، وتساعد في تحديد التحولات الرئيسية اللازمة لتحسين الخدمات المقدمة.
2- تحسين العمليات: من خلال تحليل البيانات المجمعة من الحملة التجريبية، يمكن للشركة تحديد العمليات التي يمكن تحسينها وتطويرها، وبالتالي تحسين تجربة العملاء.
3- التعرف على الجمهور المستهدف: تساعد الحملة التجريبية في تحديد الجمهور المستهدف وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم، مما يساعد على تطوير حملات تسويقية أكثر فعالية وتأثيراً.
4- تقليل المخاطر: تتيح الحملة التجريبية للشركة تحديد العوامل التي تؤثر على تجربة العملاء وتطوير حلول لتحسينها، مما يقلل من المخاطر المتعلقة بتقديم خدمات غير فعالة للعملاء.
5- تحسين رضا العملاء: تساعد الحملة التجريبية على تحسين رضا العملاء، وتعزيز العلاقات بين الشركة والعملاء، وتحسين تجربة العملاء ورفع مستوى الولاء للشركة.
ماهي أهميته الحملة التسويقية التجريبية؟
تعتبر الحملة التسويقية التجريبية أداة فعالة في عملية التسويق، حيث تساعد الشركات على تحسين تجربة العملاء وزيادة الولاء للشركة ورفع مستوى المبيعات. ومن أهم أسباب أهمية الحملة التجريبية في التسويق:
1- تحديد الاحتياجات والمتطلبات: تساعد الحملة التجريبية في فهم احتياجات ومتطلبات العملاء، وتحديد المزايا التي يفضلها العملاء، والعوامل التي تؤثر في تجربة العملاء.
2- تطوير الحلول: بعد تحديد الاحتياجات والمتطلبات، يمكن للشركة تطوير حلول ملائمة لتلبية هذه الاحتياجات وتحسين تجربة العملاء، وزيادة مستوى الرضا والولاء.
3- التقليل من المخاطر: يمكن للحملة التجريبية أن تساعد في تحديد المخاطر المتعلقة بتطبيق أي تحولات أو تحسينات، وبالتالي تقليل المخاطر وتحقيق نتائج أفضل.
4- الابتكار: تساعد الحملة التجريبية على تطوير أفكار جديدة وابتكارات، وتجربتها قبل تطبيقها بشكل كامل، مما يساعد على تحديد العوائق والتحسينات اللازمة.
5- تحسين العمليات: يمكن للحملة التجريبية أن تساعد في تحسين العمليات وزيادة الكفاءة، من خلال تحليل البيانات المجمعة وتطبيق التحسينات الملائمة.
6- تقليل التكاليف: يمكن للحملة التجريبية أن تساعد في تحديد الحلول الأكثر كفاءة من حيث التكلفة، والتحولات التي تحقق أفضل قيمة مضافة للشركة والعملاء.
ماهي المهارات لبناء حملة تسويق تجريبية لا تنسى؟
يُعدحمله التسويق التجريبي ، الذي يُشار إليه أيضًا باسم التسويق التجريبي ، نهجًا يسعى إلى إنشاء حملة تشرك المستهلكين بشكل مباشر من خلال أكبر عدد ممكن من الحواس الخمس. في النهاية ، الهدف من بناء أي حملة تسويقيه تجريبية هو تكوين رابطة عاطفية بين المستهلك والعلامة التجارية.لا توجد طريقة واحدة لإنشاء هذا النوع من الخبرة ، ولكن هناك الكثير من النصائح التي تساهم في نجاح الحملة. هناك طريقة رائعة للتعرف على هذا النوع من التسويق ، وهي إلقاء نظرة على بعض أفضل الأمثلة من أكبر الشركات اليوم .
كان مفضلي الشخصي هو التسويق لفيلم The Simpsons Movie في عام 2007. وكجزء من منهج تجريبي ، حولت 20th Century Fox اثني عشر موقعًا من 7-Eleven إلى Kwik-E Marts من البرنامج التلفزيوني.
لم يتم إعادة طلاء الجزء الخارجي من المتجر فحسب ، بل تمتاز المقصورة الداخلية بمختلف قوائم الشخصيات والمنتجات المعروضة للبيع من العرض مثل Buzz Cola ، والكعك المرشوشة الأيقونية ، وحبوب Krusty-O. أنا شخصياً لديّ Buzz Cola غير مفتوح على الرف الخاص بي حتى يومنا هذا.
ماهو التسويق التجريبي؟
من الواضح أن هذا النوع من الأمثلة يتطلب علامة تجارية ضخمة وميزانية ضخمة ، لكن هذا النوع من التسويق التجريبي من الخبرة لا يقتصر على أكبر العلامات التجارية فقط. يمكنك إنشاء شيء لا يُنسى تمامًا مثل شركة صغيرة أو مدون. كبيرة كانت أم صغيرة ، طالما أنك تخلق تجربة لا تُنسى وتكوِّن تلك الرابطة العاطفية مع عميلك ، فأنت بذلك تكون قد أنجزت عملك.بصفتنا مدونين أو أصحاب أعمال صغيرة ، لدينا الكثير من الأدوات تحت تصرفنا لإشراك القراء مثل الندوات عبر الإنترنت ورواية القصص والمحتوى التفاعلي وحملات الوسائط الاجتماعية والمزيد. فيما يلي بعض الأمثلة الرائعة لهذه الأدوات . دعنا نلقي نظرة على بعض النصائح التي ستساعدك على الاستفادة من الأدوات المتاحة لك لإنشاء حملة تسويق تجريبية نهائية.
اهم 8 نصائح لإنشاء حملة تسويقية لا تنسى وجذابة
اليك هذه النصائح لبناء حمله تسويقيه جذابه وتتمثل هذه النصائح بالاتي:1. قم بتأسيس سلطتك ومصداقيتك
قبل أن تبدأ حملتك التسويقية التجريبية ، يجب أن تسعى أولاً لتأسيس نفسك كسلطة في مجال تخصصك. يحتاج الناس إلى النظر إليك وإلى علامتك التجارية على أنك أعلى سلطة في مجال تخصصك. عندما يحتاجون إلى شيء مثل المعلومات أو المشورة حول هذا الموضوع ، فإنهم يأتون إليك. كيف تجعل هذا يحدث؟تكمن الإجابة في إنشاء محتوى عالي الجودة يتضمن بعض الخصائص الأساسية:
يحتوي على العمق والتفاصيل
روابط لجميع المصادر لبناء المصداقية
يعطي القارئ قيمة في شكل معلومات أو مشورة قابلة للتنفيذ
يضمن تطوير محتوى مثل هذا من البداية أنه عندما يبدأ التسويق ، فإن سمعتك سوف تسبقك.
2. افهم جمهورك من خلال شخصيات المشتري
يكمن أساس أي حملة تسويقية جيدة في فهم جمهورك. إذا كنت تريد التواصل معهم ، فأنت بحاجة إلى معرفتهم أولاً. استخدم شخصيات المشتري لإنشاء ملف تعريف متعمق لجمهورك.شخصيات المشتري
تساعدك هذه الاختبارات الواسعة على طرح الأسئلة الكبيرة والإجابة عليها في النهاية:
ما هي احتياجاتهم واهتماماتهم واهتماماتهم؟
كيف يستهلكون المحتوى (وسائل التواصل الاجتماعي ، المدونات ، الأجهزة المحمولة ، إلخ)؟
من هؤلاء؟ ما هي الأرواح التي يعيشونها؟
يمكن الإجابة على كل هذه الأسئلة من خلال النظر في مكانتك ومعرفة كيفية تفاعلهم مع منافسيك عبر الإنترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. في بعض الأحيان ، يكفي طرح هذه الأسئلة للحصول على معلومات قيمة وكذلك من خلال الاستطلاعات التي تقدم الحوافز.
3. إنشاء رابطة عاطفية من خلال سرد القصص
السبب وراء نجاح التسويق التجريبي هو أنه يترك للعميل قصة يرويها. تعتبر Storytelling أداة قوية للتسويق يمكن استخدامها في التسويق الخاص بك لتكوين رابطة عاطفية على الفور مع القراء. هذا طريق ذو اتجاهين أيضًا لأنه يجب تشجيعك أنت وعملائك على رواية قصة.الآن بعد أن أنشأت شخصيات المشتري وفهمت جمهورك بشكل أكبر ، ح الخطوة التالية هي فحص منتجك أو خدمتك وطرح هذه الأسئلة على نفسك:
كيف يؤثر ذلك بشكل إيجابي على حياة عميلي اليومية؟
ما هي المواقف التي سيطلبون ذلك فيها؟
لماذا المنتج / الخدمة جزء لا يتجزأ منها؟ لماذا يحتاجونه؟
خذ إجاباتك على هذه الأسئلة وضعها في قصة توضح للقراء كيف يتم حل مخاوفهم أو مشاكلهم من خلال منتجك / خدمتك. والأفضل من ذلك ، شجع العملاء على سرد قصصهم ومشاركتها مع جمهورك.
4. إشراك الحواس الخمس
تميل العديد من أمثلة التسويق التجريبي إلى أن تكون أحداثًا ضخمة حيث يمكن للأشخاص التفاعل مع علامة تجارية في العالم الحقيقي. ربما تفكر في كيفية استخدام الحواس الخمس عبر الإنترنت؟ حسنًا ، قد لا تكون قادرًا على تحفيز الحواس الخمس بشكل مباشر ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك إشراك العملاء بنفس الطريقة التي تعمل بها هذه الأحداث الكبرى.قد يكون الانخراط في الحواس الخمس كلها في وقت واحد عبئًا زائدًا ، لذا ركز بدلاً من ذلك على تلك التي يمكنك متابعتها بنشاط. في النقطة المذكورة أعلاه حول سرد القصص ، نشرك الحواس الخمس من خلال الخيال. ضع في اعتبارك هذه الأدوات الأخرى:
ندوات عبر الإنترنت - تُشرك القراء من خلال المشاهد والصوت
البودكاست - استخدم صوتك لإشراك القراء من خلال الصوت
عينات مجانية أو عروض توضيحية - استخدم "اللمسة" من خلال تشجيع القراء على التفاعل مباشرة مع علامتك التجارية
5. العلامات التجارية
ستجري العديد من حملات التسويق من أجل دفع الناس إلى الحدث ، يتم استخدام سفراء العلامة التجارية لنشر الكلمة بطريقة فريدة أو مبتكرة. أحد الأمثلة على ذلك هو "Moolamen" بالبدلات الحمراء التي كانت تروّج للتطبيق المعروف باسم "Moolagram".يرتدي سفراء العلامات التجارية هؤلاء بدلات الجسم الحمراء ويتجولون وهم يحملون رموز QR مربوطة بصدورهم. يمكن للأشخاص مسح الرمز باستخدام هواتفهم الذكية وتعلم كيفية التسجيل. يمكنك البدء في إنشاء سفراء للعلامة التجارية اليوم وجعلهم ينشرون علامتك التجارية عبر الفضاء الرقمي:
شارك مع المواقع أو الخدمات الأخرى التي تكمل منتجك والترويج المتبادل
اطلب من العملاء الراضين أن ينشروا الكلمة على ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي
قدم عينات مجانية مقابل منشور عبر الإنترنت أو انطباع من المستلم
6. ابق متسقًا
كل ما تفعله يمثل علامتك التجارية وصورتها. يجب أن تكون قيمك ومُثلك حاضرة في جميع جهودك التسويقية. أي صدع أو تغيير في لهجة علامتك التجارية أو نهجها يمكن أن يقوض كل ما عملت من أجله.صورة العلامة التجارية هي جزء كبير مما يجعل الأعمال التجارية ناجحة. بمجرد أن تجد صوتك ونغمتك ، لا تتردد أبدًا في ذلك. ضع هذه الأشياء في الاعتبار:
يجب أن يكون استخدام الكلمة ونبرة الصوت متماثلين في جميع أشكال المحتوى
ضع مُثل وأهداف علامتك التجارية ، ثم قم بتمثيلها في كل ما تفعله
حافظ على هذه الأشياء عند التعامل مع العملاء في محادثة غير رسمية في التعليقات أو على وسائل التواصل الاجتماعي.
7. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك جاهز
ستؤدي كل هذه الجهود إلى إعادة الأشخاص إلى موقع الويب أو المدونة الخاصة بك. سيكون لديهم تجربة في الاعتبار أنهم يرتبطون بعلامتك التجارية وصورة إيجابية لما يمكن توقعه. إذا وصلوا إلى موقع الويب الخاص بك أو صفحتك المقصودة ولم يكن الأمر على قدم المساواة ، فسوف تحطم تجربتهم وتفقد كل شيء قمت ببنائه.تأكد من أن تحسين موقع الويب الخاص بك وتنظيمه وتجربة المستخدم تعمل بكامل طاقتها قبل جلب الأشخاص إليها. يمكن أن تساعدك المراجعة التفصيلية لموقعك على استهداف جميع العناصر المناسبة.
8. التخطيط على المدى الطويل
سيشير الكثير من الناس إلى التسويق التجريبي على أنه "حدث" ، لكنه أكثر من ذلك بكثير. هذا جهد مستمر يجب ألا يتوقف أبدًا. لا يكفي إنشاء تجربة واحدة لا تُنسى ، فأنت بحاجة إلى وضع خطط واستراتيجيات لمواصلة صياغة هذه الروابط لفترة طويلة في المستقبل.هذا يعني أن خطتك التسويقية يجب أن تتضمن الاعتبارات التالية:
خطة متسقة ومستمرة
تكتيكات يمكن التحكم فيها
أكبر عدد ممكن من عناصر الاكتفاء الذاتي
افكار اخيرة
بينما تقوم أكبر العلامات التجارية اليوم بإنشاء أحداث ضخمة ومغامرات تسويقية ، يمكن لأي شخص الانضمام وإنشاء تسويق لا يُنسى وجذاب من خلال استخدام هذه النصائح التسويقية التجريبية. كيف تشرك القراء وتجعلهم يعودون؟ ما الخبرات التي تقدمها؟